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吉林省中杭機電工程有限公司
電 話:0431-82884555 0431-82884666
網 址:www.www.lgqlydj.com
E-mail:zhonghangjd@126.com
售后服務

售后服務承諾
    吉林省中杭機電工程有限公司的售后服務宗旨是“一切為了用戶、快速反應到位”。針對您的服務,鄭重的承諾如下:
一、服務的內容
    1.我公司成立了以總經理領導下的售后服務小組,每年將定期或不定期的對本公司的用戶進行走訪,講授維護保養知識,及時反饋用戶的信息,進行信息總結,將每一用戶都納入我公司的長期服務網絡;
    2.凡使用我公司產品的用戶,我公司將無償提供專業技術支持;
    3.凡本公司空調消防系統,我方負責設備安裝調試,使設備達到正常運行;
    4.凡本公司空調消防系統,我們將終身維護,其中整個空調系統保修一年。在質量保證期內,如因產品質量出現故障問題,公司將對客戶提供無償服務并賠償買方因此而造成的損失;質量保證期滿后,我方將保證設備維修保養所需備品配件供應。若零部件出現損壞現象,可與我方聯系,以原材料價格購買這些零部件。
    5.凡我公司安裝空調、消防工程,將免費維護一年;(包括過濾網清洗、系統壓力檢測、系統工作狀況以及其他必要的維護檢測等)
    6.如設備出現故障等問題,我公司在接到報修通知30分鐘之內做出維護安排,維修人員將在24小時之內趕赴現場進行處理,72小時之內排除故障,或形成故障處理意見書面報告。
二、優惠條件:
    1.我公司技術人員現場負責對貴方維修及操作人員各兩名進行免費培訓,并提供所購空調系統有關結構、原理、維護、及診斷技術,使買方能對空調設備進行必要性的維護工作;
    2.我方將提供最優秀的技術人員負責現場安裝調試指導工作,并提供先進的專用設備檢測儀器及工具,保證工程的安裝質量;
    3.除上述資料外,我公司將根據貴方要求提供相關資料;
三、服務的保障
    保障一:為了保障用戶購置設備出現問題能夠及時的得到解決,公司專門成立了一個針對此項目的售后服務小組,及時解決用戶出現的各種困難,達到客戶滿意。
    ①設有售后服務機構:售后服務人員24小時值班。
    ②公司專設售后服務中心:設有專人專線負責解答用戶設備使用過程中的各種問題。
    電    話:0431-82884 555    82884 666       
    移動電話:139 4483 8886
    保障二:為了監督公司維修服務人員的售后服務質量,公司專門設立投訴電話,將及時、準確的記錄用戶意見,并迅速做出反應,給用戶滿意的答復。
    網  址:www.www.lgqlydj.com 
    E-mail:zhonghangjd@126.com

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